С каждым годом число желающих провести отпуск за пределами нашей страны становится все больше и больше. Туризм становится все популярнее. Как туристу выбрать страну, организовать поездку и оформить все необходимые документы?
В этих вопросах как раз и должен помочь разобраться менеджер по туризму.
Важно правдиво рассказать о плюсах и минусах тура, страны, учесть финансовые возможности клиента и предоставить ему самостоятельный выбор.
Преимущества профессии менеджера по туризму:
- Туризм - одна из самых выгодных и перспективных отраслей;
- Возможность побывать во многих странах;
- Хороший заработок (в среднем 25-50 тыс. рублей);
- Данная работа интересная и увлекательная;
Курс по туризму рассчитан на лиц, не имеющих первоначальных знаний о работе менеджера по туризму (продаже туристического продукта и сервиса), либо на тех, кто имеет
теоретические знания, но не имеет достаточных практических навыков.
Данный курс менеджеров по туризму так же может быть полезен и интересен потребителям туристического продукта.
Цель курса менеджеров по туризму:
Дать слушателям необходимые теоретические и практические навыки для работы в туристической фирме.
Отличительная особенность курса по туризму:
Акцент на практические занятия!
Предусмотрены седующие практические занятия:
- Подбор и бронирование тура.
- Формирование и расчет индивидуального тура.
- Продажа тура клиенту.
- Заполнение договора с туристом, турпутевки, заявки туроператору.
- Составление рекламаций туроператору.
- Заказ и бронирование авиа и ЖД билетов.
- Расчет страховки.
- Заполнение расписки в отказе приобретения страховки от невыезда.
- Подготовка документов и алгоритм действий при несовершении поездки.
- Работа с каталогами, прайс-листами, сайтами туроператоров.
- Тестирование.
По окончании курса по туризму у Вас будет возможность работать в различных организациях, занимающихся как приемом туристов, так и организацией туров.
По окончании курса менеджеров по туризму Вы получаете документ о дополнительном профессиональном образовании лицензированное квалификационное
удостоверение с присвоением квалификации "Менеджер по туризму".
Программа курса менеджеров по туризму в г. Уфа:
1.
Правовое регулирование туристической деятельности. Терминология рынка туристских услуг:
- Правовое регулирование туризма в РФ.
- Международные нормативно-правовые акты, связанные с туризмом.
- Органы государственного управления туризмом.
- Терминологический аппарат туризма.
- Страноведение: Турция, Кипр.
- Практикум.
2.
Тур - основной продукт туристической деятельности:
- Понятие тура.
- Разнообразие туристических программ.
- Въездной, выездной и внутренний туризм.
- Документационное обеспечение тура.
- Страноведение: Египет, Тунис, Израиль.
- Практикум.
3.
Особенности продажи турпродукта клиенту:
- Начало работы с туристом: общение по телефону.
- Приход туриста в офис: правила общения.
- Подбор тура.
- Работа с заявками.
- Продажа тура.
- Приемы эффективных продаж.
- Постпродажная работа с туристом.
- Ведение клиентской базы.
- Приемы удержания клиентов.
- Практикум.
4.
Технология подбора и бронирования тура:
- Подбор тура и его бронирование.
- Получение подтверждения от туроператора.
- Оплата тура: наличная и безналичная оплата.
- Выдача документов туристу.
- Аннуляция и перебронирование тура.
- Страноведение: Индия, Тайланд.
- Практикум.
5.
Туристские услуги: размещение и питание в туризме:
- Туристские услуги.
- Качество обслуживания и безопасность туристских услуг.
- Услуги размещения.
- Организация питания туристов.
- Практикум.
6.
Туристские услуги: транспортное и экскурсионное обслуживание:
- Транспортные путешествия и транспортные средства.
- Экскурсионное обслуживание.
- Страноведение: Испания, Андорра.
- Практикум.
7.
Страхование в туризме:
- Страхование в туризме.
- Медицинская страховка.
- Страхование расходов в случае невозможности совершить поездку.
- Другие виды страхования.
- Алгоритм действий туриста при наступлении страхового случая.
- Страноведение: Франция, Болгария.
- Практикум.
8.
Туристские формальности:
- Паспортно-визовые формальности.
- Особенности выезда несовершеннолетних за границу.
- Таможенные формальности.
- Санитарные (медицинские) формальности.
- Страноведение: Россия, Башкирия.
- Практикум.
9.
Зачет
Срок обучения и расписание курса менеджеров по туризму в Уфе:
Продолжительность обучения 36 ак. часов. (в аудитории)
Срок обучения на данном курсе составляет 4,5 недели 2 раза в неделю по 4 ак. ч.
Стоимость обучения на курсы менеджеров по туризму:
Базовая стоимость курса: 5500 рублей.
На данный курс действуют скидки: 5%, 10%, 15% и 20%. Ниже указаны цены на курс с учетом этих скидок: (Подробнее о скидках >>)
